Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Manuel Marzoli
Hörwelt Misburg
Hannoversche Str. 2
30629 Hannover
Telefon: 0511 534 60 666
E-Mail: info@hoerwelt-misburg.de

Datenschutzbeauftragter:
Manuel Marzoli, Kontaktdaten wie oben

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, USA gehostet. Webflow nutzt Rechenzentren von Amazon Web Services und liefert Inhalte wie Bilder und Schriftdateien über ein Content-Delivery-Netzwerk aus. Mit Webflow besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Webflow ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), ergänzend auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Vertreter von Webflow in der EU: Bird & Bird GDPR Representative Services SRL, Avenue Louise 235, 1050 Brüssel, Belgien.

Beim Aufruf der Website erhebt der Hoster automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und deren Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und stabilen Betrieb der Website.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Beim ersten Aufruf der Website erhalten Sie einen Hinweis, mit dem Sie über den Einsatz nicht notwendiger Dienste entscheiden können. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt.

Alle übrigen Dienste werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen.

6. Schriftarten

Die Schriftarten dieser Website (Montserrat und Fraunces) sind als Dateien bei unserem Hoster Webflow hinterlegt und werden über dessen Content-Delivery-Netzwerk ausgeliefert (siehe Abschnitt 4). Eine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern findet nicht statt.

7. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Technologien, die eine Wiedererkennung Ihres Browsers ermöglichen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten. Erfasst werden unter anderem aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Basis einer gekürzten IP-Adresse sowie Angaben zu Gerät und Browser.

Der Dienst wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

8. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir bewerben unsere Leistungen über Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited. Klicken Sie auf eine unserer Anzeigen, wird an die Ziel-URL ein Parameter angehängt, über den Google den Klick einem späteren Vorgang auf unserer Website zuordnen kann. Wir erfahren dadurch, wie viele Personen nach einem Anzeigenklick einen Termin anfragen. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Der Dienst wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

9. Microsoft Clarity

Um zu erkennen, an welchen Stellen unsere Website schwer zu bedienen ist, nutzen wir Microsoft Clarity, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity wertet aus, wie Besucher die Seiten verwenden: Mausbewegungen, Klicks, Scrolltiefe, Verweildauer sowie Angaben zu Gerät, Browser und ungefährem Standort. Daraus entstehen zusammengefasste Auswertungen (Heatmaps) und Aufzeichnungen einzelner Seitenbesuche. Eingaben in Formularfelder werden dabei maskiert und nicht übertragen. Clarity setzt dafür die Cookies _clck (Gültigkeit 1 Jahr) und _clsk (1 Tag).

Der Dienst wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Mit Ihrem Widerruf über „Cookie-Einstellungen“ wird Clarity nicht mehr geladen und die Clarity-Cookies werden entfernt. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Microsoft Corporation ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com

10. Übergabe der Anzeigen-Kennung an die Terminbuchung

Unsere Terminvergabe läuft über die Buchungsseite app.meintermin.online (siehe Abschnitt 11). Sind Sie über eine Anzeige oder einen Link mit Kampagnenkennung (zum Beispiel gclid oder utm-Parameter) auf unsere Website gekommen, hängen wir diese Kennung beim Klick auf einen Termin-Button an die Adresse der Buchungsseite an. Die Weitergabe an unseren Dienstleister erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, die Wirkung unserer Werbung zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ausgewertet wird die Kennung nur, wenn Sie auf der Buchungsseite in die Messung einwilligen. Die Buchungsseite fragt Sie dazu separat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG).

11. Terminbuchung

Für die Terminvergabe setzen wir einen externen Dienstleister ein:
opta data focus GmbH
Am Messeplatz 3a
25813 Husum
Deutschland
Telefon: +49 (0)4841-7793-0
E-Mail: husum@optadata-focus.de
Registergericht: Amtsgericht Flensburg
Registernummer: HRB 905 HU
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 175 587 681
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Andreas Rath

Bei der Buchung geben Sie Name, Kontaktdaten und den gewünschten Termin an. Diese Daten verarbeiten wir zur Durchführung des Termins. Die opta data focus GmbH verarbeitet sie dabei in unserem Auftrag; mit ihr besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Da wir ein Hörakustik-Fachbetrieb sind, lässt die Terminanfrage Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit zu. Solche Daten sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt. Wir verarbeiten sie auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die im Buchungsformular eingeholt wird, sowie, soweit einschlägig, zur Versorgung im Gesundheitsbereich nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.

12. Telefon-Assistent außerhalb der Öffnungszeiten

Rufen Sie uns außerhalb unserer Öffnungszeiten an, nimmt ein KI-gestützter Telefon-Assistent Ihren Anruf entgegen. Anbieter ist die opta data focus GmbH (Anschrift siehe Abschnitt 11), die in unserem Auftrag tätig ist (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Der Assistent verarbeitet Ihre Telefonnummer, Ihre Sprache und die Inhalte des Gesprächs, um Ihr Anliegen zu verstehen und einen Termin in unserem Buchungssystem anzulegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags). Nennen Sie dabei Angaben zu Ihrer Gesundheit, verarbeiten wir diese zur Vorbereitung Ihrer Versorgung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Möchten Sie nicht mit dem Assistenten sprechen, erreichen Sie uns während der Öffnungszeiten persönlich oder buchen online.

13. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage der Anbahnung eines Vertrags dient, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit gelöscht.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Datenverarbeitung ändert.
Stand: Oktober 2026